ШЖҚ МКК «Жанаөзен қалалық емхансы №2» Пациенттерді қолдау және сапаны басқару қызметі

27.02.2024

ШЖҚ МКК «Жанаөзен қалалық емхансы №2»

Пациенттерді қолдау және сапаны басқару қызметі.

«Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Қазақстан Республикасының 2020 жыл 7 шiлдедегi № 360-VI ҚРЗ Кодексі 35-бап және «Медициналық көрсетілетін қызметтер (көмек) сапасына ішкі және сыртқы сараптамаларды ұйымдастыру мен жүргізу қағидаларын бекіту туралы» және Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 3 желтоқсандағы № ҚР ДСМ-230/2020 бұйрығына сәйкес емханамыздахалыққа медициналық-санитарлық көмектің сапасын жақсарту мақсатында «Пациенттерді қолдау және ішкі аудит қызметі» өз жумысын атқарады.

Пациенттерді қолдау қызметі - медициналық көмек көрсету кезіндегі ережелер тәртібінбұзуды анықтау болып табылады.

Сіз пациенттерді қолдау қызметіне хабарласуға құқылысыз, егер:

• медициналық көмектің сапасына көңіліңізтолмаса;

• емхананың медицина қызметкерлерінің дөрекі қарым-қатынасына тап болғанда;

• медициналық қызметкерлердің міндетті әлеуметтіқ

медициналық сақтандыру және тегін медициналық көмектің

кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілетін медициналық

қызметтері үшін ақша талап ету фактілері кездескенде;

• медициналық көмектің тәртібі мен сапасына қатысты басқа да мәселелерге тап болған жағдайда: СЕНІМ ТЕЛЕФОНЫ: 8(72934)92-718 немесе шағымдар мен ұсыныстарға арналған жәшікке өтінішіңізді қалдырыңызға болады. Өтінішіңізде аты-жөніңізді, тегіңізді және байланыс деректеріңізді (мекен-жай, телефон) көрсетуіңіз сұралады. Сенім телефоны: 8(72934)92-718 Анықтама бөлім телефоны: 8(72934)71-5-76

Құрамы:

- Бисембаева Д – Директордің ішкі аудит бойынша орынбасары

- Утетлеуова С-Директордің анамен бала ісі жөніндегі орынбасары

- Адилханова З - Юрист

- Битимбаева Ш.С.– Дәрігер эпидемиолог

- Мирзатаева Е.С. – Бас медбике

- Бөлім меңгерушілері және аға медбикелер.